恒星播放器技术服务标准套餐

服务与交付说明

服务内容

企业接口接入配置、接口使用说明、服务开通协助、基础联调建议和售后问题排查。

交付方式

基于客户提供的业务场景和必要资料开展线上远程技术服务，并通过预留联系方式确认交付。

预计周期

资料和服务范围确认后 1 至 3 个工作日，具体以双方确认的排期为准。

验收方式

按约定提供接入配置与使用说明，客户确认交付内容；约定范围内的问题可在售后期反馈。

售后范围

验收后 15 天内提供接口使用问题排查，不包含客户业务系统重构、新增功能开发或第三方平台规则变化导致的调整。

退款规则

服务未开始可申请全额退款；服务已开始后按实际完成工作量协商退款；服务已完成并验收后不支持无理由退款。

客户需提供真实业务场景与完成服务所必要的资料。客户账号密码、私钥和验证码应由客户自行保管。