一、协议主体与适用范围
武汉智达海拓科技有限公司是支付宝签约商户、本站实际经营及收款方，并承担订单履约、服务交付、退款与售后责任；冷湖科技（武汉）有限公司是 ICP 备案主体及网站授权方，ICP备案号为鄂ICP备19029017号-6。
武汉智达海拓科技有限公司经冷湖科技（武汉）有限公司授权，可使用本网站展示服务、处理订单收付款并提供相关客户服务。
二、服务选择与订单成立
- 固定服务的名称、内容、金额、预计交付周期和售后范围以服务详情页及提交订单时展示的信息为准。
- 客户应在提交前核对所选服务、订单金额、联系方式、退款规则和需求说明。
- 超出固定服务范围的需求，应先通过客户服务确认边界、周期与费用，再形成对应订单；未确认的新增需求不自动包含在原订单内。
- 客户提交订单并完成付款后，订单进入待交付状态；如付款未成功，双方不据此形成已付款服务订单。
三、付款与订单记录
本站在支付能力开放时使用支付宝电脑网站支付。支付宝提供支付渠道，武汉智达海拓科技有限公司作为签约商户收款，支付结果以支付宝异步通知及本站订单记录为准。
客户发现重复付款、金额异常或订单状态不一致时，应保留订单号和支付凭证，并通过客户服务邮箱联系核查。请勿向任何人提供支付密码或短信验证码。
四、资料、交付与验收
- 客户应提供完成服务所必要且真实、合法、有效的业务场景、联系信息和相关资料。
- 交付周期从服务范围和必要资料确认完整后开始计算，具体以服务详情与双方确认记录为准。
- 服务通过线上沟通、远程配置、书面说明或双方确认的其他远程方式交付。
- 客户应在收到交付内容后及时核对；约定范围内的问题可在对应售后期限内反馈。
- 因客户资料缺失、联系中断、第三方平台审核延迟或规则调整导致的延期，双方应根据实际情况协商调整安排。
五、客户义务与禁止行为
- 客户应自行保管账号密码、私钥、短信验证码等敏感凭证，本站不会要求客户通过普通邮件提交这些信息。
- 客户不得利用本站服务从事违反法律法规、侵犯第三方权益、规避平台规则或危害网络与数据安全的活动。
- 客户应确保其提供的资料、内容和使用场景具有合法来源与必要授权。
六、知识产权
各方在服务开始前已经拥有的商标、软件、文档、数据和其他知识产权仍归原权利人所有。服务过程中涉及第三方软件或平台的，客户还应遵守相应权利人与平台的规则。
未经权利人书面许可，任何一方不得将对方的名称、商标、资料或服务成果用于约定范围之外的宣传、转售或侵权用途。
七、退款与售后
退款条件、申请方式、工作量核算和售后边界以《退款与售后政策》及具体服务详情为准。固定服务已开始或已完成交付时，将结合已完成工作量、交付记录和已实际发生的第三方费用处理。
八、第三方平台与责任边界
本站技术服务仅覆盖双方确认的咨询、配置、说明和联调支持，不承诺支付宝或其他第三方平台的审核结果、服务连续性或规则长期不变。因不可归责于服务方的第三方系统故障、规则调整或客户自身环境变化产生的问题，双方应协商处理。
九、协议变更与争议处理
本协议内容发生重要变化时，本站将更新页面及日期。已经成立的订单，优先按照下单时确认的服务详情、订单记录和双方补充约定执行。
因本协议或服务产生争议时，双方应先通过客户服务渠道协商；协商不能解决的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
协议相关问题可发送邮件至 kndeelkawther@gmail.com。